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早在20十世纪90年代,企业只要花一大笔钱到央视或其他媒体猛砸广告费,整个市场就会象你展开笑颜。前几年,虽然说广告不像以前那么有效,但只要肯花钱,投进去还是会有些响动的。比如以前的央视的标王从秦池、孔俯再到万利达,海王金尊,虽说销售平平,但总也混了个知名度,效果还是不错的。但现在这个规则被打破了,不在灵验了。消费者面对传播环境的日趋复杂化、网络化,企业自卖自夸式的广告已经不被消费者所重视,甚至企业投入巨额广告费,往往连知名度都没有提升,只要广告一停,大家会在瞬间忘记你的品牌。而很多国际企业和知名品牌企业却并非电视广告中的常客。比如海尔在品牌建立过程中,起主要作用的是广告还是公关与新闻,脑白金在品牌建立过程中是广告还是公关与新闻,或许大家会说是广告,如果你要说出海尔最有影响力广告时,只能说出一个“真诚到永远”,说脑白金最有影响力广告时,也只能说一个“送礼就送脑白金”。但如果说海尔最经典的舆论新闻时,可能会说出很多诸如“怒砸冰箱、能洗土豆的洗衣机”等等,脑白金最开始建立品牌和迅速带动销量的一定是公关新闻和舆论。
具权威机构调查,过去的5年中,广告的效果下降了25%,而公关与新闻所带动的直接效果上升了34%,这说明在传播的过程中,公关和新闻正显示出其惊人的传播效果。正如前面所提到的海尔,可能广告海尔做的并不是最多,但公关和新闻具有绝对的优势和特色,海尔的一年的新闻发稿量是上万篇,甚至一个主题会通过不同角度,不同渠道去传播和扩散,建立海尔今天的品牌优势,不是广告而是公关和新闻舆论。这就是我所强调的,目前环境下的企业品牌传播策略一定是公关方式,而非广告方式,广告是配合公关的辅助形式,也就是所谓的“公关第一,广告第二”。公关是钉子,新闻舆论是锤子,直接把企业品牌植入老百姓的心中,打造品牌的是公关新闻和舆论信息,信息越多,品牌就越强大。
现在很多企业在营销推广过程中,尤其在新产品上市的时候,都开始更多的考虑公关方式,一方面是广告费用逐年升高,企业确实压力巨大,另一方面,企业正逐步认识公关,品牌的最初建立是靠公关与新闻舆论,你要推的产品卖点、品牌的价值等都是应用公关手法逐步深入人心,另外公关的性价比也是很多企业所看中的一点。至于如何采用公关方法使其具有钉子的深入性,如何营造新闻舆论使其具有锤子的功能,就要具体情况具体分析与策划。
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